会社メッセージ
Jamesが求める人材は常にお客様の立場で物事に取り組める人です。
当社には年齢やキャリアに関係なく、
このようなやる気のある人材に責任ある仕事を任せていこうとする風土があります。
社員一人ひとりの成長とともに会社が発展し、さらには社会への貢献に繋がることを願っております。
コンシェルジュサービスを通して社会を変えていこうと思う、
そんな気概溢れる人材を求めています。
募集職種
私たちのお仕事は大きく分けて3種類です。
それぞれがプロフェッショナルな仕事に向けて日々切磋琢磨しています。
フロント(在宅勤務)
自社システムを介してお客様とやり取りする業務を行います。 ヒアリングしたお客様のご要望を適切にエージェント・調査スタッフに対し、伝えて頂きます。 パソコンを使ってお客様とやり取り致しますので、入力の速度や正確性、及びビジネスマナーが求められます。
エージェント(都内限定)
都内オフィスでの勤務です。 荷物をお届けしたり、お客様の品物をお預かりし、管理するといったお仕事を行っていただきます。 フロントからの指示を受け、迅速かつ正確に依頼を遂行いただきます。 お客様と対面でやり取りいただく機会もあり、非常に重要な役割のお仕事です。
社員の声
Jamesで働くスタッフの声を紹介します
エージェント お客様の要望、フロントからの指示を受け、依頼に迅速に対応していかなければならないため、緊張感をもって業務に取り組む場面も多々ありますが、無事に依頼を遂行できたときに非常に達成感を感じるお仕事です。また、大事なお荷物をお届けしたりと、お客様と直に接する機会があるのもエージェントのお仕事ならではのことで、お客様からのお言葉が日々の励みになっています。
フロント お客様の顔が見えない中、自社システムを使ったやり取りで必要な情報を把握していきます。そこで得られた情報を分析することで、お客様がどういったことを求められていらっしゃるか、喜んでいただけるかを第一に考え、お客様がお困りのことをどの様に解決できるのか提案致します。お客様から「ありがとう」と喜びのお言葉をいただけることにやりがいを感じています。
よくあるご質問
試用期間はありますか？
エージェント職種では1ヶ月の試用期間を設けております。フロント(在宅勤務)・エージェント(在宅勤務)のお仕事はお仕事前にオンラインツールにて面談を実施の上、お仕事開始となります。
必要な経験や資格はありますか？
必要な経験等はありませんが、エージェント(都内限定)は運転免許が必要となります。
研修はありますか？
エージェント職は車・バイクの運転研修があります。また、どの職種においてもアプリの操作方法からお客様への応対について、実際の業務を通して必要なスキルを習得していただきます。
未経験でも大丈夫ですか？
入社当初はお仕事の流れや対応方法など、覚えていくことが多くありますが、マニュアルがあり、フロントをはじめスタッフが業務を通してサポートしていきますので、経験がなくても問題ありません。
選考の流れ
求人内容をご確認の上、求人お申込フォームよりご連絡ください。
